FAQ

저희 앱은 무료로 플레이 가능합니다.

덧붙여 별도의 유료 아이템을 구입하는 것으로, 보다 앱을 즐길 수 있습니다.
고객님의 플레이 스타일에 맞게 이용해주세요.

게임을 플레이하는 경우에는 사용하고 있는 단말기를 인터넷에 연결해야 합니다.
인터넷에 접속하지 않은 단말기에서는 플레이할 수 없습니다.

「던전에서 만남을 추구하면 안 되는 걸까?: 배틀 크로니클」은 PC에서도 이용 가능합니다.
동작 환경에 대해서는 「동작 환경을 알려 주세요」항목을 확인 해 주세요.

PC버전의 다운로드 방법은, 아래 URL에서 참조해 주세요.
https://www.danmachi-danchro.com/ko/pc/

「던전에서 만남을 추구하면 안되는 걸까?: 배틀 크로니클」은 다음과 같은 환경을 권장합니다

・Android 단말기를 이용하는 경우
　Android9.0이상
　메모리 6GB 이상

・iOS 단말기를 이용하는 경우
　iOS: 14.0 이상 iPhone X 이상

・Windows 단말기를 이용하는 경우

권장 컨트롤러는 다음과 같습니다.

・DualSense
・DUALSHOCK 4
· Xbox 무선 컨트롤러 (Xbox Adaptive Controller)

컨트롤러의 조작 방법은, 아래 URL에서 참조해 주세요.
https://www.danmachi-danchro.com/ko/manual/

게임 데이터를 다른 단말기에서 플레이하기 위해서는, 사전에 계정 연동이 필요합니다.
이어서 플레이하고 싶은 게임 데이터로 연동한 다음, 플레이하고자 하는 다른 단말기에서 다음의 순서에 따라 진행해 주세요.
타이틀 화면 > 홈 화면 상단의 톱니바퀴 아이콘 「옵션」 > 계정 연동
※이미 플레이중인 데이터가 있는 경우, 덮어쓰기되어 삭제되므로 주의하시기 바랍니다.

계정 연동 방법은 다음과 같습니다
게임 로그인 > 홈 화면 상단의 톱니바퀴 아이콘 「옵션」 > 계정 연동에서 연동할 수 있습니다.

계정 연동의 해제 방법은 다음과 같습니다
게임 로그인 > 홈 화면 상단의 톱니바퀴 아이콘 「옵션」 > 계정 연동 > 「연동 완료」 라고 표시된 부분을 선택해 해제할 수 있습니다.
※계정을 연동하지 않은 상태에서 실수로 게임 데이터를 삭제해 버린 경우, 게임 데이터는 복구시킬 수 없으니 주의해 주세요.

공유할 수 있는 단말기 수에 제한은 없습니다.

다음과 같이 조작하여 해결되는 경우가 있습니다.

・앱을 재실행하세요
　앱을 재실행하면 해결되는 경우가 있습니다.

・단말기를 다시 시작하세요
　단말기를 다시 시작하면 해결되는 경우가 있습니다.

・통신 환경을 확인해 주세요
　Wi-Fi 통신인 경우, Wi-Fi 신호 강도 및 정기적인 순간 정전, 끊김 현상은 없는지 확인해 주세요.
　또한, 4G, LTE, 5G 회선을 사용하는 경우에는 통신량 제한을 확인해 주세요.

・실행 중인 다른 앱을 종료해 주세요
　본 게임 이외에 실행 중인 앱을 종료하면, 해결되는 경우가 있습니다.
　특히 Android 단말기의 경우, 백그라운드에서 실행 중인 앱이 간섭을 일으키는 경우가 있습니다. 실행 중인 앱은 없는지 확인해 주세요.

・단말기의 여유 공간을 확인해 주세요
　이용 중인 단말기의 여유 공간이 부족할 가능성이 있습니다.
　본체에 여유 공간이 있는지 확인해 주세요.

・앱 데이터 복원을 시도해 주세요
　타이틀 화면 > 상단의 톱니바퀴 아이콘 > 데이터 복원을 통해, 해결되는 경우가 있습니다.
　※플레이 중인 데이터의 진행 상황은 사라지지 않습니다

・앱을 다시 설치해 주세요
　계정을 연동한 상태에서 앱을 삭제한 후에 다시 설치하면 해결되는 경우가 있습니다.

일부 고객님 중에 게임 데이터 다운로드가 0%에서 느리게 진행되는 문제가 확인되고 있습니다.
다운로드는 정상적으로 진행되고 있으므로, 그 상태에서 잠시만 기다려 주시면 해결되는 경우가 있습니다

설치, 업데이트 시 문제가 발생할 경우 아래 항목을 확인하십시오.

・단말기의 여유 공간
　단말기의 여유 공간이 부족한 경우 실행할 수 없습니다.

・통신 상태
　통신이 불안정한 환경에서는 실행할 수 없습니다.

・외부 스토리지
　앱의 인스톨은 외부 스토리지가 아니라, 본체 스토리지에 인스톨을 해 주세요.
　또한, 외부 스토리지에 보존되어 있는 경우, 본체 스토리지로의 이동을 부탁드립니다.
　위 내용을 확인하셔도 문제가 지속될 경우 Google Play、App Store에서 발생한 문제일 가능성이 있습니다.
　※장애 정보에 대해서는, 각사 컨텐츠에서 확인하시기 바랍니다.

[안드로이드를 이용하는 경우]
업데이트 버튼이 표시되지 않는 경우 Google Play의 「캐시 지우기」를 시도하시면 개선될 수도 있습니다.
번거로우시겠지만 시도해보시길 바랍니다.

1.홈 화면에서 메뉴키를 누르고 「설정」 선택
2. 「앱」→「구글 플레이스토어」 선택
3. 캐시 지우기 선택
※「업데이트 제거」는 누르지 마십시오.
※ 단말기에 따라 메뉴의 조작이 다를 수 있습니다. 양해 바랍니다.

【iOS 11.0~iOS 13.0 이후를 이용하는 경우】
이하의 조작으로 최신의 앱이 표시되는 경우가 있는 것을 확인하고 있습니다.
번거로우시겠지만 시도해보시길 바랍니다.
・이용중인 단말기를 재기동(전원 OFF/ON)
・실행중인 다른 어플리케이션을 모두 종료시키고 나서, 「던만추 배틀 크로니클」을 재기동
・AppStore의 업데이트 탭에서, 최신 정보를 취득
※iOS 13.0 이후를 이용하시는 경우는, App Store 우측 상단의 계정 마크를 터치해 업데이트를 실시해 주세요.

현재 일부 유저분들의 환경에서 PC버전의 앱을 실행하는 경우에 타이틀 화면의 Now Loading화면에서 다음 단계로 진행되지 않는 현상을 확인했습니다.
해당 현상이 발생하는 유저 분은 아래의 방법을 시도해 주세요.

・Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치
【외부 페이지 열기】

※X64 버전을 설치해 주세요.
※설치가 필요한 소프트에 관한 불분명한 점에 대해서는 Microsoft의 고객 지원 페이지를 확인해 주세요.

【동영상 업로드,생방송에 대한 유의사항】
동영상 및 이미지의 업로드, 생방송에 대하여, 이하 사이트의 가이드 라인을 확인해 주세요.

■2차 창작물 등의 콘텐츠 이용 가이드라인
https://aiming-inc.com/en/fanfiction/

에뮬레이터를 사용한 플레이는 동작 보증 대상에서 제외되므로 주의해 주십시오.