항상 『던전에서 만남을 추구하면 안되는 걸까?: 배틀 크로니클』을 이용해 주셔서 감사합니다.
[11/21 12:00 (UTC+9) 갱신]
제2회 ~ 제5회 투기 대회에서 발생한 「일부 유저에게 잘못된 랭크가 표시되는 문제」에 대하여 대상 유저분들에 대한 조사를 완료했습니다.
11/21 (UTC+9) 점검에서 올바른 보상을 선물함에서 수령할 수 있습니다.
본 문제의 해당 유저분들께서는 번거로우시겠지만, 선물함에서 확인해 주시기 바랍니다.
조사에 오랜 시간 걸린 점 진심으로 사죄드립니다.
게임 이용에 불편함을 드린 점 진심으로 고개 숙여 사죄드립니다.
[11/09 18:00 (UTC+9) 갱신]
추가 보상에 문제가 있던 유저분들에게 부족한 부분에 대한 추가 보상을 지급해 드렸습니다.
번거로우시겠지만, 선물함에서 확인해 주시기 바랍니다.
유저 여러분들의 게임 이용에 불편함을 드린 점 진심으로 사죄드립니다.
[11/07 20:15 (UTC+9) 갱신]
현재 일부 유저분들의 보상에 부족한 부분이 있는 문제를 확인하였습니다.
해당 유저분들의 부족한 부분에 대한 추가 보상은 11/9 (UTC+9) 중에 지급됩니다.
유저 여러분들의 게임 이용에 불편함을 드린 점 진심으로 사죄드립니다.
[10/20 19:00 (UTC+9) 갱신]
본 문제의 영향을 받은 유저 여러분들에게는 아래의 사죄 보상과 추가 보상을 지급해 드리겠습니다.
▼유저 전원
▼제4회 투기 대회 참가 유저
▼제3회 투기 대회 참가 유저
▼제2회 투기 대회 참가 유저
▼제2-5회 투기 대회에서 마보석을 소비해 투기 대회 스태미나를 회복한 유저
이번 사태로 인해 불편함을 끼쳐 드린 점, 진심으로 사과드립니다.
과거 시즌의 투기 대회에서 발생한 「일부 유저에게 있어 정확하지 않은 랭크가 표시되는 문제」에 대해서 제5회에서도 동일한 문제가 발생했음을 확인하였습니다.
반복되는 투기 대회 문제로 인해 게임 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
조사 결과, 본 문제의 근본적인 해결을 위해서는 「투기 대회 랭크 초기화」가 필요하다는 결론에 도달하였습니다.
따라서, 10/17(화) (UTC+9)에 예정된 점검에서 초기화를 진행하고, 동시에 다음 조치를 취할 예정입니다.
본 문제로 인해 정확한 보상을 받지 못한 유저분들에게는 대상자 조사가 완료되는대로 추가 보상을 지급할 예정입니다.
▼유저 전원
▼제4회 투기 대회 참가 유저
▼제3회 투기 대회 참가 유저
▼제2회 투기 대회 참가 유저
▼제2-4회 투기 대회에서 마보석을 소비해 투기 대회 스태미나를 회복한 유저
추가 보상과 사죄 보상의 지급에 대해서는2023/10/17 (UTC+9) 점검 후～2023/10/23 23:59 (UTC+9)까지 지급할 예정입니다.
다시 한 번 양해를 구하며, 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사죄드립니다.
향후 이와 같은 일이 다시는 발생하지 않도록 예방 조치를 강화하고 서비스 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 『던전에서 만남을 추구하면 안되는걸까?: 배틀 크로니클』을 잘 부탁드립니다.